التحكم والنطاق
وحدة التحكم في Elyno هي الكيان القانوني المحدد أدناه. تنطبق هذه السياسة على تطبيقات Elyno وapi.elyno.app وهذا الموقع وخدمات الدعم ذات الصلة.
- الكيان القانوني/مراقب البيانات
- Elyno
- العنوان المسجل
- Moldova, Balti
- البريد الإلكتروني الخصوصية
- [email protected]
- معرف التطبيق
- com.elyno.elyno
بالنسبة لإدارة الحساب والخدمة، تعمل Elyno كوحدة تحكم. عندما يقوم مستخدم تجاري بتحميل مستندات تحتوي على بيانات حول العملاء أو الموردين أو الموظفين، فقد تكون تلك الشركة هي المتحكم وتقوم Elyno بمعالجة المحتوى لتقديم الخدمة المطلوبة.
فئات البيانات
تقوم Elyno بمعالجة الفئات المطلوبة فقط لأمان الحساب وسير عمل المستندات ومساعدة الذكاء الاصطناعي والمزامنة والدعم.
| الفئة | أمثلة | الاستخدام الرئيسي | الاحتفاظ النموذجي |
|---|---|---|---|
| الحساب والهوية | عنوان البريد الإلكتروني، وتجزئة كلمة المرور المملحة، ولغات التطبيق والمستندات، وحالة الحساب، ومعرف المستخدم. | التسجيل والمصادقة والوصول إلى الحساب وإدارته. | أثناء نشاط الحساب؛ تتم إزالتها بعد حذف الحساب الذي تم التحقق منه ما لم ينطبق استثناء قانوني. |
| الملف الشخصي للأعمال | اسم الشركة والمالك والعنوان والبلد والعملة والنشاط وحالة ضريبة القيمة المضافة والمعرفات الضريبية ورقم IBAN وBIC والشعار ونموذج الفاتورة. | توطين الخدمة وإعداد الفواتير والتقارير وحساب الملخصات ومزامنة مساحة عمل الأعمال. | حتى يقوم المستخدم بتحديث أو حذف المعلومات أو حذف الحساب. |
| المستندات والوسائط التي تم تحميلها | الإيصال والفاتورة والخطاب وكشف الحساب البنكي وصور الشعار؛ ملفات PDF وXML والملفات الصوتية؛ أسماء الملفات والبيانات الوصفية للملفات. | قم بتخزين الأدلة المصدرية وتحليل المستندات وتسجيل المدخلات الصوتية والسماح للمستخدمين بعرض الملفات أو تصديرها أو مشاركتها. | حتى يقوم المستخدم بحذف الملف أو الحساب، مع مراعاة عمليات الاحتجاز القانوني وتناوب النسخ الاحتياطي. |
| السجلات المالية والضريبية | الدخل والمصروفات والمبالغ وضريبة القيمة المضافة والعملات والتواريخ والمواعيد النهائية والفئات والمعاملة الضريبية والملاحظات وحالة المراجعة. | الملخصات المالية وتقديرات ضريبة القيمة المضافة والتذكيرات وتاريخ المستندات وحزم المحاسبين. | حتى يتم حذف السجل أو الحساب؛ تظل الشركة مسؤولة عن الاحتفاظ بالسجلات القانونية. |
| بيانات التسوية البنكية | معاملات كشف الحساب والتواريخ والمبالغ والعملة ومراجع الدفع والأطراف المقابلة ومطابقات المستندات. | مطابقة نشاط البنك مع السجلات التي تم تحميلها وتحديد المستندات المفقودة أو غير المؤكدة. | حتى يتم حذف بيانات كشف الحساب أو السجل أو الحساب المرتبط به. |
| الفواتير والملفات التي تم إنشاؤها | أرقام الفواتير وتفاصيل العملاء وشروط الدفع والبنود وفواتير PDF أو XML والتقارير وحزم التصدير بتنسيق ZIP أو PDF. | قم بإنشاء مستندات الأعمال والصادرات المنظمة التي حددها المستخدم. | حتى يتم حذف العنصر أو الحساب الذي تم إنشاؤه، مع انتهاء صلاحية النسخة الاحتياطية بعد التدوير. |
| تفاعلات الذكاء الاصطناعي | المطالبات ونصوص المستندات والصور المرسلة للتحليل ونتائج التصنيف وقيم الثقة ورسائل الدردشة والصوت والنصوص. | استخراج المستندات ودردشة الذكاء الاصطناعي والتفسيرات واقتراحات التصنيف والنسخ الصوتي. | يحتفظ Elyno بالنتائج المحفوظة وسجل الدردشة حتى يتم مسحها أو حذفها؛ تتبع معالجة الموفر شروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالموفر. |
| مراسلات الدعم والخصوصية | نوع التذكرة والموضوع والرسائل والبريد الإلكتروني للحساب والردود وما يصل إلى خمس لقطات شاشة؛ محتوى نموذج البريد الإلكتروني لموقع الويب. | الإجابة على الأسئلة والتحقيق في الأخطاء ومعالجة طلبات الحقوق والحفاظ على استمرارية الدعم. | أثناء نشاطه وعادةً ما يصل إلى 24 شهرًا بعد الإغلاق، ما لم ينص القانون على فترة مختلفة. |
| الجهاز والجلسة وبيانات الأمان | الوصول إلى الرموز المميزة وتحديثها ومعرفات الجلسة وبيانات IP وحدود المعدل والنظام الأساسي للتطبيق والإصدار وأحداث التدقيق وتفضيلات الإشعارات. | الوصول الآمن ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص حالات الفشل وتقديم التذكيرات المطلوبة. | الوصول إلى الرموز المميزة لمدة تصل إلى 24 ساعة، وتحديث الجلسات لمدة تصل إلى 90 يومًا، وسجلات الأمان قصيرة الأجل حتى انتهاء الصلاحية أو إغلاق التحقيق. |
| معالجة بيانات الإكمال التلقائي | أجزاء العنوان المكتوبة والبلد المحدد واللغة واقتراحات الأماكن التي تم إرجاعها. | قم بتوفير اقتراحات عنوان اختيارية من خلال Photon بواسطة Komoot. | الطلبات عابرة لـ Elyno؛ يتم الاحتفاظ بالعنوان المحدد فقط إذا تم حفظه في ملف تعريف الأعمال. |
| بيانات التحقق من صحة ضريبة القيمة المضافة | رمز البلد ورقم ضريبة القيمة المضافة ونتيجة التحقق من الصحة التي تم إرجاعها بواسطة EU VIES. | تحقق من معرف ضريبة القيمة المضافة عندما يطلب المستخدم التحقق من الصحة. | قد تظل النتيجة في ملف التعريف أو السجل ذي الصلة حتى يتم تحديثها أو حذفها؛ قد تحتفظ VIES بسجلات التشغيل بموجب قواعدها. |
| بيانات أسعار الصرف | عملات المصدر والعملة المستهدفة وتاريخ الوثيقة وسعر ECB الرسمي أو الاتحاد الأوروبي InforEuro والمبالغ المحولة. | قم بتحويل قيم المستند إلى عملة ملف تعريف الأعمال واحتفظ بالسعر المستخدم للمراجعة. | تظل نتائج التحويل المحفوظة مع السجل ذي الصلة حتى يتم حذف هذا السجل أو الحساب. |
| بيانات التخزين والاشتراك | منصة Apple أو Google وحالة المنتج والاشتراك ومرجع الشراء أو المعاملة ومعلومات تثبيت التطبيق. | قم بتوزيع التطبيق وتأكيد الاستحقاق واستعادة المشتريات وإدارة الوصول إلى الاشتراك. | أثناء الحاجة للاشتراك أو المحاسبة أو منع الاحتيال أو المطالبات القانونية؛ يطبق كل من Apple وGoogle قواعد الاحتفاظ الخاصة بهما. |
قد تحتوي مستندات العمل بالصدفة على بيانات شخصية أو مالية أو ضريبية أو حكومية. يجب على المستخدمين تحميل المعلومات ذات الصلة بسير عمل أعمالهم فقط ويجب أن يكون لديهم السلطة لمعالجتها.
الأغراض والأسس القانونية
تقديم الخدمة
تتم معالجة الوصول إلى الحساب والمزامنة وتحليل المستندات والفواتير والتقارير والمطابقة المصرفية والدعم لتنفيذ اتفاقية المستخدم.
الأمن والتحسين
يعتمد تحديد المعدل وتاريخ التدقيق ومنع الاحتيال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وموثوقية الخدمة على المصالح المشروعة، ومتوازنة مع حقوق المستخدم.
الميزات القائمة على الإذن
يتم استخدام الكاميرا ومكتبة الصور والملفات والميكروفون والإشعارات فقط بعد أن يختار المستخدم الميزة أو يمنح إذن نظام التشغيل.
الالتزامات القانونية
قد يتم الاحتفاظ بمعلومات محدودة أو الكشف عنها حيثما يقتضي القانون المعمول به أو طلب سلطة ملزم أو التزامات أمنية أو إنشاء مطالبات قانونية.
لا تبيع Elyno البيانات الشخصية ولا تستخدم الإعلانات عبر التطبيقات. في هذا الموقع العام، تُفعَّل Google Analytics 4 بموافقتك فقط؛ إشارات الإعلانات والتخصيص معطلة.
يحفظ localStorage في المتصفح لغتك واختيار التحليلات. لا تُعيَّن ملفات Google Analytics الاختيارية إلا بعد الموافقة، وتُشارك بيانات استخدام الموقع مع Google للتحليل. يمكنك سحب الموافقة من إعدادات ملفات تعريف الارتباط. يتم إرسال محتوى نموذج الدعم من خلال خادم Elyno وموفر البريد الإلكتروني للتسليم؛ تفتح نماذج الخصوصية تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم.
مقدمو الخدمة ومتلقيها
تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة لميزة محددة أو تشغيل البنية التحتية أو الامتثال القانوني أو توزيع المتجر.
OpenAI
يوفر تحليل المستندات والصور ودردشة الذكاء الاصطناعي والنسخ الصوتي من خلال طلبات واجهة برمجة التطبيقات من جانب الخادم. لا تضع Elyno مفتاح OpenAI API في تطبيق الهاتف المحمول.
المطالبات ذات الصلة ومحتوى المستند والصور والبيانات الوصفية للطلبات الصوتية والفنية.Photon بواسطة Komoot
يوفر الإكمال التلقائي للعنوان الاختياري عندما يكتب المستخدم عنوان العمل.
معالجة الأجزاء واللغة وسياق البلد والبيانات التعريفية لطلبات الشبكة.الاتحاد الأوروبي VIES
يتحقق من أرقام ضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي عند استخدام ميزة التحقق من الصحة.
رمز البلد ورقم ضريبة القيمة المضافة والبيانات الوصفية لطلب التحقق من الصحة.البنك المركزي الأوروبي والاتحاد الأوروبي InforEuro
قم بتوفير بيانات سعر الصرف الرسمية أو المؤسسية المستخدمة لتحويل مبلغ مستند إلى عملة الملف الشخصي.
العملات وتاريخ السعر وطلب السعر؛ لم يتم إرسال أي مستند مصدر لهذا البحث.وحدة تخزين خاصة متوافقة مع VPS وS3
يستضيف واجهة برمجة تطبيقات Elyno وقاعدة بيانات PostgreSQL وخدمة الإدارة والملفات المُدارة. يتم استخدام وحدة التخزين الخاصة المتوافقة مع S3 فقط عند تكوينها.
بيانات الحساب والأعمال والمستندات والمالية والدعم والبيانات الفنية اللازمة لتشغيل الخدمة.Apple
يوزع تطبيق iOS ويجوز له معالجة معلومات الجهاز والتنزيل والاشتراك والدفع بموجب شروط Apple.
تخزين بيانات الحساب والجهاز والتثبيت والشراء والاستحقاق التي تديرها Apple.يوزع تطبيق Android وقد يعالج معلومات الجهاز والتنزيل والاشتراك والدفع بموجب شروط Google.
Google تشغيل بيانات الحساب والجهاز والتثبيت والشراء والاستحقاق التي تديرها Google.البريد الإلكتروني ومقدمو صندوق البريد الدعم
قم بنقل الرسائل وتخزينها عندما يتصل أحد المستخدمين بالدعم أو يرسل طلب خصوصية عبر البريد الإلكتروني.
عناوين المرسل والمستلم والموضوع والرسالة والمرفقات وبيانات تعريف التسليم.التحويلات الدولية
قد يقوم بعض مقدمي الخدمة بمعالجة البيانات خارج بلد المستخدم أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند الاقتضاء، تعتمد Elyno على قرار الملاءمة أو الشروط التعاقدية القياسية أو آلية نقل قانونية أخرى وتطبق ضوابط تقليل البيانات والوصول إليها.
الاحتفاظ والنسخ الاحتياطية
- سجلات الحسابات والأعماليتم تخزينه عندما يكون الحساب نشطًا وحتى يقوم المستخدم بحذف العنصر أو الحساب، ما لم يتم تطبيق احتجاز قانوني.
- الجلسات والبيانات الأمنيةتستمر رموز الوصول لمدة تصل إلى 24 ساعة؛ تستمر جلسات التحديث لمدة تصل إلى 90 يومًا ويمكن أن تنتهي مبكرًا عند تسجيل الخروج أو الإلغاء أو حذف الحساب. تتم إزالة سجلات الحد الأقصى للمعدل قصيرة الأجل بعد انتهاء صلاحيتها.
- دعم المراسلاتيتم الاحتفاظ بها أثناء تنشيط الحساب أو التذكرة ويمكن الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد الإغلاق من أجل الاستمرارية والأمن والمطالبات القانونية، ما لم يكن الحذف مطلوبًا عاجلاً.
- معالجة مزود الذكاء الاصطناعييتم الاحتفاظ بالطلبات بواسطة موفر الذكاء الاصطناعي الذي تم تكوينه فقط بموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات وضوابط المؤسسة الخاصة به؛ يحتفظ Elyno بسجلات الحساب الناتجة حتى يتم مسحها أو حذفها.
- النسخ الاحتياطيةقد تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفرة أو المقيدة الوصول، عند تمكينها، بالبيانات المحذوفة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل التدوير. يتم عزل بيانات النسخ الاحتياطي واستخدامها فقط للتعافي من الكوارث.
يظل مستخدم الأعمال مسؤولاً عن أي فترة احتفاظ قانونية تنطبق على سجلاته المحاسبية أو الضريبية. لا تحتفظ Elyno بالسجلات المحذوفة للوفاء بهذا الالتزام ما لم يكن ذلك مطلوبًا قانونًا للقيام بذلك.
الأمن
يستخدم Elyno نقل الشبكة المشفر، وتجزئة كلمة المرور المملحة، وبيانات اعتماد الهاتف المحمول المحمية، وطرق الملفات المعتمدة على نطاق المستخدم، والوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة، وأسرار واجهة برمجة التطبيقات المشفرة من جانب الخادم، وحدود المعدلات، وسجلات التدقيق. لا يوجد نظام يمكنه ضمان الأمان المطلق، لذلك يجب على المستخدمين حماية أجهزتهم وبيانات اعتماد حساباتهم.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
بموجب القانون المعمول به، يجوز للمستخدمين طلب الوصول أو التصحيح أو قابلية النقل أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض، ويجوز لهم سحب الموافقة دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة. يمكن للمستخدمين أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة بهم.
افتح صفحة طلب الخصوصيةحذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم في الملف الشخصي → حذف الحساب أو طلب الحذف في صفحة الخصوصية. بعد التحقق، يقوم Elyno بإزالة الحساب والملف الشخصي والمستندات والملفات المُدارة والمعاملات المصرفية وسجل الدردشة والسجلات التي تم إنشاؤها وبيانات الدعم من الأنظمة النشطة. يُطلب حذف المعالج عند الضرورة. تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية المتبقية خلال فترة النسخ الاحتياطي. قد يتم عزل البيانات المطلوبة بموجب القانون أو المطالبات الأمنية أو القانونية والاحتفاظ بها لهذا الغرض فقط.
أذونات الجهاز
يتيح الوصول إلى الكاميرا والصور/الملفات للمستخدمين تحميل المستندات؛ الوصول إلى الميكروفون يسجل الإدخال الصوتي للنسخ؛ توفر الإخطارات تذكيرات بالمهام. لا يتمكن Elyno من الوصول إلى هذه المصادر بشكل مستمر، ويمكن إلغاء الأذونات في إعدادات الجهاز.
الأطفال
Elyno هي خدمة أعمال وليست موجهة للأطفال. يجب أن يكون المستخدمون قادرين قانونًا على الدخول في اتفاقية الخدمة ويجب ألا يقوموا بتحميل بيانات الأطفال ما لم تكن قانونية وضرورية ومحمية بشكل مناسب.
إفصاحات Apple وGoogle
يجب أن تظل تفاصيل خصوصية App Store وإجابات أمان بيانات Google متسقة مع هذه السياسة، بما في ذلك المعالجة بواسطة طرف ثالث. تقوم Apple وGoogle بمعالجة معلومات حساب المتجر والتنزيل والجهاز والدفع بشكل منفصل بموجب سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
التغييرات في هذه السياسة
يتم تحديث تاريخ السريان عندما تتغير هذه السياسة. يمكن أيضًا الإعلان عن التغييرات المادية في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. قد يتم طلب الإصدارات السابقة من جهة اتصال الخصوصية.
الاتصال
اتصل بوحدة التحكم لطرح أسئلة الخصوصية أو ممارسة حقوقك باستخدام التفاصيل أدناه.