Denetleyici ve kapsam

Elyno denetleyicisi aşağıda tanımlanan tüzel kişiliktir. Bu politika Elyno uygulamaları, api.elyno.app, bu web sitesi ve ilgili destek hizmetleri için geçerlidir.

Tüzel kişi / veri sorumlusu: Elyno
Kayıtlı adres: Moldova, Balti
Gizlilik e-postası: [email protected]
Uygulama tanımlayıcı: com.elyno.elyno

Hesap ve hizmet yönetimi için Elyno denetleyici görevi görür. Bir iş kullanıcısı, müşteriler, tedarikçiler veya çalışanlar hakkındaki verileri içeren belgeleri yüklediğinde, bu işletme denetleyici olabilir ve Elyno, talep edilen hizmeti sağlamak için içeriği işler.

Veri kategorileri

Elyno yalnızca hesap güvenliği, belge iş akışları, yapay zeka yardımı, senkronizasyon ve destek için gereken kategorileri işler.

Kategori	Örnekler	Ana kullanım	Tipik saklama
Hesap ve kimlik	E-posta adresi, tuzlanmış şifre karması, uygulama ve belge dilleri, hesap durumu ve kullanıcı tanımlayıcı.	Kayıt, kimlik doğrulama, hesap erişimi ve yönetimi.	Hesap aktifken; Yasal bir istisna geçerli olmadığı sürece, doğrulanmış hesap silindikten sonra kaldırılır.
İşletme profili	İşletme ve sahibinin adı, adresi, ülkesi, para birimi, faaliyeti, KDV durumu, vergi tanımlayıcıları, IBAN, BIC, logo ve fatura şablonu.	Hizmeti yerelleştirin, faturalar ve raporlar hazırlayın, özetleri hesaplayın ve iş çalışma alanını senkronize edin.	Kullanıcı bilgileri güncelleyene, silene veya hesabı silene kadar.
Yüklenen belgeler ve medya	Makbuz, fatura, mektup, banka ekstresi ve logo fotoğrafları; PDF, XML ve ses dosyaları; dosya adları ve dosya meta verileri.	Kaynak kanıtlarını saklayın, belgeleri analiz edin, ses girişini yazıya dökün ve kullanıcıların dosyaları görüntülemesine, dışa aktarmasına veya paylaşmasına izin verin.	Kullanıcı dosyayı veya hesabı silene kadar, yasal muhafazalara ve yedekleme rotasyonuna tabidir.
Mali ve vergi kayıtları	Gelir, giderler, tutarlar, KDV, para birimleri, tarihler, son tarihler, kategoriler, vergi işlemleri, notlar ve inceleme durumu.	Mali özetler, KDV tahminleri, hatırlatmalar, belge geçmişi ve muhasebeci paketleri.	Kayıt veya hesap silinene kadar; işletme yasal kayıtların tutulmasından sorumlu olmaya devam eder.
Banka mutabakatı verileri	Ekstre işlemleri, tarihler, tutarlar, para birimi, ödeme referansları, karşı taraflar ve belge eşleşmeleri.	Banka etkinliğini yüklenen kayıtlarla eşleştirin ve eksik veya belirsiz belgeleri belirleyin.	Ekstre verileri gelene kadar ilgili kayıt veya hesap silinir.
Faturalar ve oluşturulan dosyalar	Fatura numaraları, müşteri ayrıntıları, ödeme koşulları, satır öğeleri, PDF veya XML faturaları, raporlar ve ZIP veya PDF dışa aktarma paketleri.	Kullanıcı tarafından seçilen iş belgelerini ve yapılandırılmış dışa aktarmaları oluşturun.	Oluşturulan öğe veya hesap, rotasyondan sonra yedeklemenin sona ermesiyle birlikte silinene kadar.
Yapay zeka etkileşimleri	Analiz için gönderilen bilgi istemleri, belge metni ve görüntüleri, sınıflandırma sonuçları, güven değerleri, sohbet mesajları, ses ve transkriptler.	Belge çıkarma, AI sohbeti, açıklamalar, kategorizasyon önerileri ve sesli transkripsiyon.	Elyno, kayıtlı sonuçları ve sohbet geçmişini temizlenene veya silinene kadar tutar; sağlayıcı işlemleri, sağlayıcının API koşullarını takip eder.
Destek ve gizlilik yazışmaları	Bilet türü, konu, mesajlar, hesap e-postası, yanıtlar ve en fazla beş ekran görüntüsü; web sitesi e-posta formu içeriği.	Soruları yanıtlayın, hataları araştırın, hak taleplerini işleyin ve desteğin sürekliliğini sağlayın.	Aktif durumdayken ve yasa farklı bir süre gerektirmediği sürece normalde kapanıştan sonra 24 aya kadar.
Cihaz, oturum ve güvenlik verileri	Belirteçlere, oturum tanımlayıcılara, IP ve hız sınırı verilerine, uygulama platformuna, sürüme, denetim etkinliklerine ve bildirim tercihine erişin ve bunları yenileyin.	Erişimi güvenli hale getirin, kötüye kullanımı önleyin, arızaları teşhis edin ve istenen hatırlatmaları iletin.	24 saate kadar belirteçlere erişin, 90 güne kadar oturumları yenileyin ve sürenin dolmasına veya soruşturmanın kapanmasına kadar kısa ömürlü güvenlik kayıtlarına erişin.
Otomatik tamamlama verilerini adresleyin	Yazılan adres parçaları, seçilen ülke, dil ve döndürülen yer önerileri.	Komoot tarafından Photon aracılığıyla isteğe bağlı adres önerileri sağlayın.	Elyno için istekler geçicidir; seçilen adres yalnızca işletme profiline kaydedildiği takdirde korunur.
KDV doğrulama verileri	Ülke kodu, KDV numarası ve AB VIES tarafından döndürülen doğrulama sonucu.	Kullanıcı doğrulama istediğinde KDV tanımlayıcısını kontrol edin.	Sonuç, güncellenene veya silinene kadar profilde veya ilgili kayıtta kalabilir; VIES, operasyonel günlükleri kendi kurallarına göre tutabilir.
Döviz kuru verileri	Kaynak ve hedef para birimleri, belge tarihi, resmi ECB veya AB InforEuro kuru ve dönüştürülen tutarlar.	Belge değerlerini iş profili para birimine dönüştürün ve inceleme için kullanılan ücreti koruyun.	Kaydedilen dönüşüm sonuçları, ilgili kayıt veya hesap silinene kadar ilgili kayıtta kalır.
Depolama ve abonelik verileri	Apple veya Google platformu, ürün ve abonelik durumu, satın alma veya işlem referansı ve uygulama yükleme bilgileri.	Uygulamayı dağıtın, yetkilendirmeyi onaylayın, satın alınanları geri yükleyin ve abonelik erişimini yönetin.	Abonelik, muhasebe, dolandırıcılığın önlenmesi veya hukuki talepler için gerekli olduğunda; Apple ve Google kendi saklama kurallarını uygular.

Ticari belgeler tesadüfen kişisel, mali, vergi veya devlet tanımlayıcı verileri içerebilir. Kullanıcılar yalnızca iş akışlarıyla ilgili bilgileri yüklemeli ve bunları işleme yetkisine sahip olmalıdır.

Amaçlar ve yasal dayanaklar

Hizmeti sağlayın

Kullanıcı sözleşmesinin yerine getirilmesi için hesap erişimi, senkronizasyon, doküman analizi, faturalar, raporlar, banka eşleştirme ve destek işlenir.

Güvenlik ve iyileştirme

Hız sınırlama, denetim geçmişi, dolandırıcılığın önlenmesi, sorun giderme ve hizmet güvenilirliği, kullanıcı haklarıyla dengelenmiş meşru menfaatlere dayanmaktadır.

İzne dayalı özellikler

Kamera, fotoğraf kitaplığı, dosyalar, mikrofon ve bildirimler yalnızca kullanıcı özelliği seçtikten veya işletim sistemine izin verdikten sonra kullanılır.

Yasal yükümlülükler

Sınırlı bilgiler, yürürlükteki kanunların, bağlayıcı bir otoritenin talebinin, güvenlik yükümlülüklerinin veya yasal iddiaların ortaya çıkmasının gerektirdiği durumlarda saklanabilir veya açıklanabilir.

Elyno kişisel verileri satmaz ve uygulamalar arası reklam kullanmaz. Bu herkese açık sitede Google Analytics 4 yalnızca onayla etkinleştirilir; reklam sinyalleri ve kişiselleştirme kapalıdır.

Tarayıcı localStorage alanı dilinizi ve analiz seçiminizi hatırlar. İsteğe bağlı Google Analytics çerezleri yalnızca kabulden sonra ayarlanır; site kullanım verileri analiz için Google ile paylaşılır. Onayınızı Çerez ayarlarından geri çekebilirsiniz. Destek formu içeriği teslimat için Elyno sunucusu ve e-posta sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir; gizlilik formları kullanıcının e-posta uygulamasını açar.

Hizmet sağlayıcılar ve alıcılar

Veriler yalnızca seçilen bir özellik, altyapı operasyonu, yasal uyumluluk veya mağaza dağıtımı için ihtiyaç duyulduğunda paylaşılır.

OpenAI

Sunucu tarafı API istekleri aracılığıyla belge ve görüntü analizi, yapay zeka sohbeti ve sesli transkripsiyon sağlar. Elyno, OpenAI API anahtarını mobil uygulamaya yerleştirmez.

İlgili istemler, belge içeriği, resimler, ses ve teknik istek meta verileri.

Komoot tarafından Photon

Kullanıcı bir iş adresini yazdığında isteğe bağlı otomatik adres tamamlama olanağı sağlar.

Adres parçaları, dil, ülke bağlamı ve ağ isteği meta verileri.

AB VIES

Doğrulama özelliği kullanıldığında AB KDV numaralarını kontrol eder.

Ülke kodu, KDV numarası ve doğrulama isteği meta verileri.

Avrupa Merkez Bankası ve AB InforEuro

Bir belge tutarını profil para birimine dönüştürmek için kullanılan resmi veya kurumsal döviz kuru verilerini sağlayın.

Para birimleri, oran tarihi ve oran talebi; Bu arama için kaynak belge gönderilmedi.

Özel VPS ve S3 uyumlu depolama

Elyno'nin API'sini, PostgreSQL veritabanını, yönetici hizmetini ve yönetilen dosyaları barındırır. Özel S3 uyumlu depolama yalnızca yapılandırıldığında kullanılır.

Hizmeti çalıştırmak için gereken hesap, iş, belge, mali, destek ve teknik veriler.

Apple

iOS uygulamasını dağıtır ve Apple koşulları kapsamında cihaz, indirme, abonelik ve ödeme bilgilerini işleyebilir.

Apple tarafından yönetilen hesap, cihaz, kurulum, satın alma ve yetkilendirme verilerini saklayın.

Google

Android uygulamasını dağıtır ve cihaz, indirme, abonelik ve ödeme bilgilerini Google'nin koşulları kapsamında işleyebilir.

Google Google tarafından yönetilen hesap, cihaz, kurulum, satın alma ve yetkilendirme verilerini oynatın.

E-posta ve destek posta kutusu sağlayıcıları

Bir kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçtiğinde veya e-posta yoluyla bir gizlilik isteği gönderdiğinde mesajları iletin ve saklayın.

Gönderen ve alıcı adresleri, konu, mesaj, ekler ve teslimat meta verileri.

Uluslararası transferler

Bazı sağlayıcılar verileri kullanıcının ülkesi veya AEA dışında işleyebilir. Gerektiğinde Elyno bir yeterlilik kararına, Standart Sözleşme Maddelerine veya başka bir yasal aktarım mekanizmasına dayanır ve veri minimizasyonu ve erişim kontrolleri uygular.

Saklama ve yedeklemeler

Hesap ve iş kayıtlarıYasal bir engelleme uygulanmadığı sürece, hesap etkinken ve kullanıcı öğeyi veya hesabı silene kadar saklanır.
Oturumlar ve güvenlik verileriErişim belirteçlerinin geçerliliği 24 saate kadardır; yenileme oturumları 90 güne kadar sürer ve oturumun kapatılması, iptal edilmesi veya hesabın silinmesi durumunda daha erken sona erebilir. Kısa ömürlü oran-limit kayıtları, süre dolduktan sonra kaldırılır.
Destek yazışmalarıHesap veya bilet aktif olduğu sürece tutulur ve daha önce silinmesi gerekmediği sürece süreklilik, güvenlik ve yasal talepler nedeniyle kapatıldıktan sonra 24 aya kadar saklanabilir.
AI sağlayıcı işlemeİstekler, yapılandırılmış yapay zeka sağlayıcısı tarafından yalnızca kendi API koşulları ve kurumsal kontrolleri kapsamında tutulur; Elyno, ortaya çıkan hesap kayıtlarını temizlenene veya silinene kadar tutar.
YedeklemelerŞifrelenmiş veya erişimi kısıtlı yedeklemeler, etkinleştirildiğinde silinen verileri rotasyondan önce 90 güne kadar saklayabilir. Yedekleme verileri yalıtılır ve yalnızca olağanüstü durum kurtarma için kullanılır.

Bir iş kullanıcısı, muhasebe veya vergi kayıtları için geçerli olan yasal saklama süresinden sorumlu olmaya devam eder. Elyno, yasal olarak gerekli olmadığı sürece bu yükümlülüğü yerine getirmek için silinen kayıtları saklamaz.

Güvenlik

Elyno, şifrelenmiş ağ aktarımı, tuzlanmış parola karma işlemi, korumalı mobil kimlik bilgileri, kimliği doğrulanmış kullanıcı kapsamlı dosya yolları, özel veritabanı erişimi, şifrelenmiş sunucu tarafı API sırları, hız sınırları ve denetim kayıtlarını kullanır. Hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez; bu nedenle kullanıcılar cihazlarını ve hesap kimlik bilgilerini korumalıdır.

Gizlilik haklarınız

Yürürlükteki yasalara tabi olarak, kullanıcılar erişim, düzeltme, taşınabilirlik, silme, kısıtlama veya itiraz talep edebilir ve daha önceki yasal işlemleri etkilemeden onaylarını geri çekebilir. Kullanıcılar ayrıca yetkili veri koruma makamına şikayette bulunabilir.

Gizlilik isteği sayfasını aç

Hesap ve veri silme

Kullanıcılar, Profil → Hesabı sil seçeneğinden hesaplarını silebilir veya Gizlilik sayfasından silme talebinde bulunabilir. Doğrulamanın ardından Elyno, hesabı, profili, belgeleri, yönetilen dosyaları, banka işlemlerini, sohbet geçmişini, oluşturulan kayıtları ve destek verilerini aktif sistemlerden kaldırır. Gerektiğinde işlemcinin silinmesi talep edilir. Kalan yedek kopyaların geçerliliği yedekleme süresi içinde sona erer. Kanun, güvenlik veya yasal taleplerin gerektirdiği veriler izole edilebilir ve yalnızca bu amaç doğrultusunda saklanabilir.

Cihaz izinleri

Kamera ve fotoğraf/dosya erişimi, kullanıcıların belge yüklemesine olanak tanır; mikrofon erişimi, transkripsiyon için ses girişini kaydeder; bildirimler görev hatırlatıcıları sağlar. Elyno bu kaynaklara sürekli olarak erişmez ve izinler cihaz ayarlarından iptal edilebilir.

Çocuklar

Elyno ticari bir hizmettir ve çocuklara yönelik değildir. Kullanıcılar hizmet sözleşmesine yasal olarak girebilmeli ve yasal, gerekli ve uygun şekilde korunmadığı sürece çocuklara ait verileri yüklememelidir.

Apple ve Google açıklamaları

App Store gizlilik ayrıntıları ve Google Play Veri güvenliği yanıtları, üçüncü taraf işlemleri de dahil olmak üzere bu politikaya uygun kalmalıdır. Apple ve Google, mağaza hesabı, indirme, cihaz ve ödeme bilgilerini kendi gizlilik politikaları kapsamında ayrı ayrı işler.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika değiştiğinde geçerlilik tarihi güncellenir. Önemli değişiklikler gerektiğinde uygulamada veya e-posta yoluyla da duyurulabilir. Gizlilik iletişiminden daha önceki sürümler talep edilebilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için denetleyiciyle iletişime geçin veya aşağıdaki ayrıntıları kullanarak haklarınızı kullanın.

Tüzel kişi / veri sorumlusuElyno

Kayıtlı adresMoldova, Balti

Gizlilik e-postası[email protected]

Destek e-postası[email protected]

Elyno verilerinizi nasıl işler?