Contrôleur et périmètre
Le responsable du traitement de Elyno est la personne morale identifiée ci-dessous. Cette politique s'applique aux applications Elyno, à api.elyno.app, à ce site Web et aux services d'assistance associés.
- Personne morale / responsable du traitement
- Elyno
- Adresse enregistrée
- Moldova, Balti
- E-mail de confidentialité
- [email protected]
- Identifiant de la demande
- com.elyno.elyno
Pour l'administration des comptes et des services, Elyno agit en tant que contrôleur. Lorsqu'un utilisateur professionnel télécharge des documents contenant des données sur des clients, des fournisseurs ou des employés, cette entreprise peut être le contrôleur et Elyno traite le contenu pour fournir le service demandé.
Catégories de données
Elyno traite uniquement les catégories nécessaires à la sécurité des comptes, aux flux de documents, à l'assistance de l'IA, à la synchronisation et au support.
| Catégorie | Exemples | Utilisation principale | Rétention typique |
|---|---|---|---|
| Compte et identité | Adresse e-mail, hachage de mot de passe salé, langues de l'application et du document, statut du compte et identifiant de l'utilisateur. | Inscription, authentification, accès au compte et administration. | Pendant que le compte est actif ; supprimé après la suppression vérifiée du compte, sauf exception légale. |
| Profil d'entreprise | Nom de l'entreprise et du propriétaire, adresse, pays, devise, activité, statut TVA, identifiants fiscaux, IBAN, BIC, logo et modèle de facture. | Localisez le service, préparez des factures et des rapports, calculez des résumés et synchronisez l'espace de travail de l'entreprise. | Jusqu'à ce que l'utilisateur mette à jour ou supprime les informations ou supprime le compte. |
| Documents et médias téléchargés | Photos du reçu, de la facture, de la lettre, du relevé bancaire et du logo ; Fichiers PDF, XML et audio ; noms de fichiers et métadonnées de fichiers. | Stockez les preuves sources, analysez les documents, transcrivez les entrées vocales et permettez aux utilisateurs de visualiser, exporter ou partager des fichiers. | Jusqu'à ce que l'utilisateur supprime le fichier ou le compte, sous réserve des conservations légales et de la rotation des sauvegardes. |
| Dossiers financiers et fiscaux | Revenus, dépenses, montants, TVA, devises, dates, délais, catégories, traitement fiscal, notes et statut de révision. | Résumés financiers, estimations de TVA, rappels, historique des documents et packages comptables. | Jusqu'à ce que l'enregistrement ou le compte soit supprimé ; l'entreprise reste responsable de la conservation légale des dossiers. |
| Données de rapprochement bancaire | Transactions de relevé, dates, montants, devises, références de paiement, contreparties et correspondances de documents. | Faites correspondre l’activité bancaire aux enregistrements téléchargés et identifiez les documents manquants ou incertains. | Jusqu'à ce que les données du relevé, l'enregistrement ou le compte associé soient supprimés. |
| Factures et fichiers générés | Numéros de facture, détails du client, conditions de paiement, éléments de campagne, factures PDF ou XML, rapports et packages d'exportation ZIP ou PDF. | Générez des documents commerciaux et des exports structurés sélectionnés par l'utilisateur. | Jusqu'à ce que l'élément ou le compte généré soit supprimé, avec expiration de la sauvegarde après rotation. |
| Interactions avec l'IA | Invites, textes de documents et images envoyés pour analyse, résultats de classification, valeurs de confiance, messages de discussion, audio et transcriptions. | Extraction de documents, chat IA, explications, suggestions de catégorisation et transcription vocale. | Elyno conserve les résultats enregistrés et l'historique des discussions jusqu'à ce qu'ils soient effacés ou supprimés ; le traitement du fournisseur suit les conditions de l'API du fournisseur. |
| Correspondance d’assistance et de confidentialité | Type de ticket, objet, messages, e-mail du compte, réponses et jusqu'à cinq captures d'écran ; contenu du formulaire de courrier électronique du site Web. | Répondez aux questions, enquêtez sur les erreurs, traitez les demandes de droits et maintenez la continuité du support. | Pendant son activité et normalement jusqu'à 24 mois après la fermeture, sauf si la loi exige une période différente. |
| Données sur l'appareil, la session et la sécurité | Jetons d'accès et d'actualisation, identifiants de session, données IP et limites de débit, plate-forme d'application, version, événements d'audit et préférences de notification. | Sécurisez l’accès, prévenez les abus, diagnostiquez les pannes et envoyez les rappels demandés. | Accédez aux jetons jusqu'à 24 heures, aux sessions d'actualisation jusqu'à 90 jours et aux enregistrements de sécurité de courte durée jusqu'à l'expiration ou la clôture de l'enquête. |
| Adresser les données de saisie semi-automatique | Fragments d'adresse saisis, pays sélectionnés, langues et suggestions de lieux renvoyés. | Fournissez des suggestions d’adresses facultatives via Photon par Komoot. | Les demandes sont transitoires pour Elyno ; l'adresse sélectionnée n'est conservée que si elle est enregistrée dans le profil de l'entreprise. |
| Données de validation TVA | Code pays, numéro de TVA et résultat de validation renvoyé par EU VIES. | Vérifiez un identifiant TVA lorsque l'utilisateur demande une validation. | Le résultat peut rester dans le profil ou l'enregistrement associé jusqu'à ce qu'il soit mis à jour ou supprimé ; VIES peut conserver des journaux opérationnels selon ses règles. |
| Données sur les taux de change | Devises source et cible, date du document, taux officiel ECB ou EU InforEuro et montants convertis. | Convertissez les valeurs des documents dans la devise du profil d'entreprise et conservez le taux utilisé pour la révision. | Les résultats de conversion enregistrés restent avec l'enregistrement associé jusqu'à ce que cet enregistrement ou ce compte soit supprimé. |
| Données de magasin et d'abonnement | Plateforme Apple ou Google, statut du produit et de l'abonnement, référence d'achat ou de transaction et informations sur l'installation de l'application. | Distribuez l'application, confirmez les droits, restaurez les achats et gérez l'accès aux abonnements. | Lorsque cela est nécessaire à l'abonnement, à la comptabilité, à la prévention de la fraude ou aux réclamations légales ; Apple et Google appliquent leurs propres règles de conservation. |
Les documents commerciaux peuvent accessoirement contenir des données d’identification personnelles, financières, fiscales ou gouvernementales. Les utilisateurs doivent télécharger uniquement les informations pertinentes pour leur flux de travail professionnel et doivent avoir l'autorité nécessaire pour les traiter.
Finalités et bases juridiques
Fournir le service
L'accès au compte, la synchronisation, l'analyse des documents, les factures, les rapports, la correspondance bancaire et l'assistance sont traités pour exécuter l'accord d'utilisation.
Sécurité et amélioration
La limitation des tarifs, l'historique des audits, la prévention de la fraude, le dépannage et la fiabilité du service sont basés sur des intérêts légitimes, contrebalancés par les droits des utilisateurs.
Fonctionnalités basées sur les autorisations
L'appareil photo, la photothèque, les fichiers, le microphone et les notifications ne sont utilisés qu'après que l'utilisateur a choisi la fonctionnalité ou accordé l'autorisation du système d'exploitation.
Obligations légales
Des informations limitées peuvent être conservées ou divulguées lorsque la loi applicable, une demande d'autorité contraignante, des obligations de sécurité ou l'établissement de réclamations légales l'exigent.
Elyno ne vend pas de données personnelles et n’utilise pas de publicité entre applications. Sur ce site public, Google Analytics 4 est activé uniquement avec votre consentement ; les signaux publicitaires et la personnalisation sont désactivés.
Le localStorage du navigateur mémorise la langue et votre choix d’analyse. Les cookies facultatifs de Google Analytics ne sont définis qu’après acceptation, et les données d’utilisation du site sont partagées avec Google pour l’analyse. Vous pouvez retirer votre consentement dans les Paramètres des cookies. Le contenu du formulaire d'assistance est envoyé via le serveur et le fournisseur de messagerie de Elyno pour livraison ; les formulaires de confidentialité ouvrent l'application de messagerie de l'utilisateur.
Prestataires de services et destinataires
Les données sont partagées uniquement lorsque cela est nécessaire pour une fonctionnalité sélectionnée, le fonctionnement de l'infrastructure, la conformité légale ou la distribution en magasin.
OpenAI
Fournit une analyse de documents et d'images, un chat IA et une transcription vocale via des requêtes API côté serveur. Elyno ne place pas la clé API OpenAI dans l'application mobile.
Invites pertinentes, contenu du document, images, métadonnées audio et demandes techniques.Photon par Komoot
Fournit une saisie semi-automatique facultative d’adresse lorsqu’un utilisateur saisit une adresse professionnelle.
Fragments d’adresse, langue, contexte national et métadonnées de demande de réseau.EU VIES
Vérifie les numéros de TVA de l’UE lorsque la fonction de validation est utilisée.
Code pays, numéro de TVA et métadonnées de la demande de validation.Banque centrale européenne et UE InforEuro
Fournissez des données de taux de change officielles ou institutionnelles utilisées pour convertir le montant d'un document dans la devise du profil.
Devises, date du taux et demande de taux ; aucun document source n'est envoyé pour cette recherche.Stockage privé compatible VPS et S3
Héberge l'API de Elyno, la base de données PostgreSQL, le service d'administration et les fichiers gérés. Le stockage privé compatible S3 est utilisé uniquement lorsqu'il est configuré.
Données de compte, commerciales, documentaires, financières, de support et techniques nécessaires au fonctionnement du service.Apple
Distribue l'application iOS et peut traiter les informations sur l'appareil, le téléchargement, l'abonnement et le paiement selon les conditions de Apple.
Stockez les données de compte, d'appareil, d'installation, d'achat et de droits gérées par Apple.Distribue l'application Android et peut traiter les informations relatives aux appareils, aux téléchargements, aux abonnements et aux paiements selon les conditions de Google.
Données de compte Google Play, d'appareil, d'installation, d'achat et de droits gérées par Google.Fournisseurs de boîtes aux lettres de messagerie et d'assistance
Transmettez et stockez des messages lorsqu'un utilisateur contacte l'assistance ou soumet une demande de confidentialité par e-mail.
Adresses de l'expéditeur et du destinataire, objet, message, pièces jointes et métadonnées de livraison.Virements internationaux
Certains fournisseurs peuvent traiter des données en dehors du pays de l’utilisateur ou de l’EEE. Lorsque cela est nécessaire, Elyno s'appuie sur une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme de transfert légal et applique une minimisation des données et des contrôles d'accès.
Rétention et sauvegardes
- Dossiers de comptes et d'affairesStocké pendant que le compte est actif et jusqu'à ce que l'utilisateur supprime l'élément ou le compte, à moins qu'une conservation légale ne s'applique.
- Sessions et données de sécuritéLes jetons d'accès durent jusqu'à 24 heures ; les sessions d'actualisation durent jusqu'à 90 jours et peuvent se terminer plus tôt en cas de déconnexion, de révocation ou de suppression de compte. Les enregistrements de limite de débit de courte durée sont supprimés après expiration.
- Correspondance de soutienConservé pendant que le compte ou le ticket est actif et peut être conservé jusqu'à 24 mois après la fermeture pour des raisons de continuité, de sécurité et de réclamations légales, à moins qu'une suppression ne soit requise plus tôt.
- Traitement du fournisseur d'IALes demandes sont conservées par le fournisseur d'IA configuré uniquement selon les conditions de son API et les contrôles de l'entreprise ; Elyno conserve les enregistrements de compte résultants jusqu'à ce qu'ils soient effacés ou supprimés.
- SauvegardesLes sauvegardes cryptées ou à accès restreint, lorsqu'elles sont activées, peuvent conserver les données supprimées jusqu'à 90 jours avant la rotation. Les données de sauvegarde sont isolées et utilisées uniquement pour la reprise après sinistre.
Un utilisateur professionnel reste responsable de toute durée de conservation légale s'appliquant à ses dossiers comptables ou fiscaux. Elyno ne conserve pas les enregistrements supprimés pour satisfaire à cette obligation, sauf si la loi l'exige.
Sécurité
Elyno utilise un transport réseau crypté, un hachage de mot de passe salé, des informations d'identification mobiles protégées, des itinéraires de fichiers authentifiés à l'échelle de l'utilisateur, un accès à une base de données privée, des secrets API cryptés côté serveur, des limites de débit et des enregistrements d'audit. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent donc protéger leurs appareils et les informations d'identification de leur compte.
Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve de la loi applicable, les utilisateurs peuvent demander l'accès, la rectification, la portabilité, la suppression, la restriction ou l'opposition, et peuvent retirer leur consentement sans affecter le traitement licite antérieur. Les utilisateurs peuvent également porter plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.
Ouvrir la page de demande de confidentialitéSuppression de compte et de données
Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte dans Profil → Supprimer le compte ou demander la suppression sur la page Confidentialité. Après vérification, Elyno supprime le compte, le profil, les documents, les fichiers gérés, les transactions bancaires, l'historique des discussions, les enregistrements générés et les données d'assistance des systèmes actifs. La suppression du processeur est demandée si nécessaire. Les copies de sauvegarde résiduelles expirent pendant la période de sauvegarde. Les données requises par la loi, la sécurité ou des réclamations légales peuvent être isolées et conservées uniquement à cette fin.
Autorisations de l'appareil
L'accès à l'appareil photo et aux photos/fichiers permet aux utilisateurs de télécharger des documents ; l'accès au microphone enregistre l'entrée vocale pour la transcription ; les notifications fournissent des rappels de tâches. Elyno n'accède pas à ces sources en permanence et les autorisations peuvent être révoquées dans les paramètres de l'appareil.
Enfants
Elyno est un service professionnel et ne s’adresse pas aux enfants. Les utilisateurs doivent être légalement en mesure de conclure le contrat de service et ne doivent pas télécharger les données des enfants à moins que cela ne soit licite, nécessaire et correctement protégé.
Divulgations Apple et Google
Les détails de confidentialité de l'App Store et les réponses de sécurité des données Google Play doivent rester conformes à cette politique, y compris le traitement par des tiers. Apple et Google traitent séparément les informations sur les comptes de magasin, les téléchargements, les appareils et les paiements, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Modifications de cette politique
La date d'entrée en vigueur est mise à jour lorsque cette politique change. Des modifications importantes peuvent également être annoncées dans l’application ou par courrier électronique si nécessaire. Des versions antérieures peuvent être demandées auprès du contact chargé de la confidentialité.
Contacter
Contactez le responsable du traitement pour toute question relative à la confidentialité ou exercez vos droits en utilisant les informations ci-dessous.