Controlador e escopo
O controlador de Elyno é a pessoa jurídica identificada abaixo. Esta política se aplica aos aplicativos Elyno, api.elyno.app, a este site e aos serviços de suporte relacionados.
- Pessoa jurídica/controladora de dados
- Elyno
- Endereço registrado
- Moldova, Balti
- E-mail de privacidade
- [email protected]
- Identificador do aplicativo
- com.elyno.elyno
Para administração de contas e serviços, Elyno atua como controlador. Quando um usuário empresarial carrega documentos contendo dados sobre clientes, fornecedores ou funcionários, essa empresa pode ser a controladora e a Elyno processa o conteúdo para fornecer o serviço solicitado.
Categorias de dados
Elyno processa apenas as categorias necessárias para segurança de contas, fluxos de trabalho de documentos, assistência de IA, sincronização e suporte.
| Categoria | Exemplos | Uso principal | Retenção típica |
|---|---|---|---|
| Conta e identidade | Endereço de e-mail, hash de senha salgada, idiomas de aplicativos e documentos, status da conta e identificador de usuário. | Registro, autenticação, acesso à conta e administração. | Enquanto a conta estiver ativa; removido após a exclusão verificada da conta, a menos que uma exceção legal se aplique. |
| Perfil comercial | Nome da empresa e do proprietário, endereço, país, moeda, atividade, situação de IVA, identificadores fiscais, IBAN, BIC, logotipo e modelo de fatura. | Localize o serviço, prepare faturas e relatórios, calcule resumos e sincronize o espaço de trabalho empresarial. | Até que o usuário atualize ou exclua as informações ou exclua a conta. |
| Documentos e mídia carregados | Fotos de recibo, fatura, carta, extrato bancário e logotipo; Arquivos PDF, XML e áudio; nomes de arquivos e metadados de arquivos. | Armazene evidências de origem, analise documentos, transcreva entradas de voz e permita que os usuários visualizem, exportem ou compartilhem arquivos. | Até que o usuário exclua o arquivo ou conta, sujeito a retenções legais e rotação de backup. |
| Registros financeiros e fiscais | Receitas, despesas, valores, IVA, moedas, datas, prazos, categorias, tratamento fiscal, notas e status de revisão. | Resumos financeiros, estimativas de IVA, lembretes, histórico de documentos e pacotes de contabilidade. | Até que o registro ou conta seja excluído; a empresa continua responsável pela retenção legal de registros. |
| Dados de reconciliação bancária | Transações de extratos, datas, valores, moeda, referências de pagamento, contrapartes e correspondências de documentos. | Combine a atividade bancária com os registros carregados e identifique documentos ausentes ou incertos. | Até que os dados do extrato, registro ou conta relacionado sejam excluídos. |
| Faturas e arquivos gerados | Números de faturas, detalhes de clientes, condições de pagamento, itens de linha, faturas em PDF ou XML, relatórios e pacotes de exportação ZIP ou PDF. | Gere documentos comerciais e exportações estruturadas selecionadas pelo usuário. | Até que o item ou conta gerado seja excluído, com expiração do backup após rotação. |
| Interações de IA | Prompts, textos e imagens de documentos enviados para análise, resultados de classificação, valores de confiança, mensagens de chat, áudio e transcrições. | Extração de documentos, bate-papo com IA, explicações, sugestões de categorização e transcrição de voz. | Elyno mantém os resultados salvos e o histórico de bate-papo até serem apagados ou excluídos; o processamento do provedor segue os termos da API do provedor. |
| Correspondência de suporte e privacidade | Tipo de ticket, assunto, mensagens, e-mail da conta, respostas e até cinco capturas de tela; conteúdo do formulário de e-mail do site. | Responda perguntas, investigue erros, processe solicitações de direitos e mantenha a continuidade do suporte. | Enquanto estiver ativo e normalmente até 24 meses após o encerramento, a menos que a lei exija um período diferente. |
| Dados de dispositivo, sessão e segurança | Acesse e atualize tokens, identificadores de sessão, dados de IP e limite de taxa, plataforma de aplicativo, versão, eventos de auditoria e preferência de notificação. | Proteja o acesso, evite abusos, diagnostique falhas e entregue lembretes solicitados. | Acesse tokens por até 24 horas, atualize sessões por até 90 dias e registros de segurança de curta duração até a expiração ou encerramento da investigação. |
| Endereço de dados de preenchimento automático | Fragmentos de endereço digitados, país selecionado, idioma e sugestões de locais retornados. | Forneça sugestões de endereços opcionais por meio de Photon da Komoot. | As solicitações são transitórias para Elyno; o endereço selecionado será mantido somente se salvo no perfil comercial. |
| Dados de validação de IVA | Código do país, número de IVA e resultado da validação devolvido por EU VIES. | Verifique um identificador de IVA quando o usuário solicitar validação. | O resultado poderá permanecer no perfil ou registro relacionado até ser atualizado ou excluído; VIES pode manter registros operacionais sob suas regras. |
| Dados de taxa de câmbio | Moedas de origem e de destino, data do documento, taxa oficial ECB ou EU InforEuro e valores convertidos. | Converta os valores dos documentos na moeda do perfil comercial e preserve a taxa usada para revisão. | Os resultados de conversão salvos permanecem no registro relacionado até que esse registro ou conta seja excluído. |
| Dados de armazenamento e assinatura | Plataforma Apple ou Google, status do produto e da assinatura, referência de compra ou transação e informações de instalação do aplicativo. | Distribua o aplicativo, confirme o direito, restaure compras e gerencie o acesso à assinatura. | Embora necessário para assinatura, contabilidade, prevenção de fraudes ou reclamações legais; Apple e Google aplicam suas próprias regras de retenção. |
Documentos comerciais podem conter, incidentalmente, dados de identificação pessoal, financeira, fiscal ou governamental. Os usuários devem carregar apenas informações relevantes ao seu fluxo de trabalho comercial e devem ter autoridade para processá-las.
Finalidades e bases legais
Forneça o serviço
Acesso à conta, sincronização, análise de documentos, faturas, relatórios, correspondência bancária e suporte são processados para cumprir o contrato do usuário.
Segurança e melhoria
A limitação de taxas, o histórico de auditoria, a prevenção de fraudes, a solução de problemas e a confiabilidade do serviço baseiam-se em interesses legítimos, equilibrados com os direitos do usuário.
Recursos baseados em permissão
Câmera, biblioteca de fotos, arquivos, microfone e notificações são usados somente após o usuário escolher o recurso ou conceder permissão ao sistema operacional.
Obrigações legais
Informações limitadas podem ser retidas ou divulgadas quando exigido pela lei aplicável, por uma solicitação vinculativa de autoridade, por obrigações de segurança ou pelo estabelecimento de reivindicações legais.
O Elyno não vende dados pessoais nem usa publicidade entre aplicações. Neste site público, o Google Analytics 4 só é ativado com consentimento; os sinais publicitários e a personalização estão desativados.
O localStorage do navegador guarda o idioma e a escolha de análise. Os cookies opcionais do Google Analytics só são definidos após a aceitação, e os dados de utilização do site são partilhados com a Google para análise. Pode retirar o consentimento nas Definições de cookies. O conteúdo do formulário de suporte é enviado através do servidor e provedor de e-mail do Elyno para entrega; formulários de privacidade abrem o aplicativo de e-mail do usuário.
Prestadores de serviços e destinatários
Os dados são compartilhados somente quando necessários para um recurso selecionado, operação de infraestrutura, conformidade legal ou distribuição de loja.
OpenAI
Fornece análise de documentos e imagens, chat de IA e transcrição de voz por meio de solicitações de API do lado do servidor. Elyno não coloca a chave de API OpenAI no aplicativo móvel.
Prompts relevantes, conteúdo de documentos, imagens, áudio e metadados de solicitações técnicas.Photon por Komoot
Fornece preenchimento automático de endereço opcional quando um usuário digita um endereço comercial.
Fragmentos de endereço, idioma, contexto do país e metadados de solicitação de rede.UE VIES
Verifica os números de IVA da UE quando o recurso de validação é usado.
Código do país, número de IVA e metadados do pedido de validação.Banco Central Europeu e UE InforEuro
Forneça dados de taxas de câmbio oficiais ou institucionais usados para converter o valor de um documento na moeda do perfil.
Moedas, data da taxa e solicitação de taxa; nenhum documento de origem é enviado para esta pesquisa.Armazenamento privado compatível com VPS e S3
Hospeda API do Elyno, banco de dados PostgreSQL, serviço administrativo e arquivos gerenciados. O armazenamento privado compatível com S3 é usado somente quando configurado.
Dados de conta, negócios, documentos, financeiros, de suporte e técnicos necessários para operar o serviço.Apple
Distribui o aplicativo iOS e pode processar informações de dispositivo, download, assinatura e pagamento sob os termos da Apple.
Armazene dados de conta, dispositivo, instalação, compra e direitos gerenciados por Apple.Distribui o aplicativo Android e pode processar informações de dispositivo, download, assinatura e pagamento sob os termos da Google.
Google Play conta, dispositivo, instalação, compra e dados de direitos gerenciados por Google.Provedores de e-mail e caixa de correio de suporte
Transmita e armazene mensagens quando um usuário entrar em contato com o suporte ou enviar uma solicitação de privacidade por email.
Endereços de remetente e destinatário, assunto, mensagem, anexos e metadados de entrega.Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do país do utilizador ou do EEE. Quando necessário, Elyno baseia-se numa decisão de adequação, cláusulas contratuais padrão ou outro mecanismo de transferência legal e aplica minimização de dados e controlos de acesso.
Retenção e backups
- Registros de contas e negóciosArmazenado enquanto a conta está ativa e até que o usuário exclua o item ou a conta, a menos que se aplique uma retenção legal.
- Sessões e dados de segurançaOs tokens de acesso duram até 24 horas; as sessões de atualização duram até 90 dias e podem terminar mais cedo em caso de logout, revogação ou exclusão da conta. Os registros de limite de taxa de curta duração são removidos após expirarem.
- Correspondência de suporteMantido enquanto a conta ou ticket estiver ativo e pode ser retido por até 24 meses após o encerramento para continuidade, segurança e reivindicações legais, a menos que a exclusão seja necessária antes.
- Processamento do provedor de IAAs solicitações são retidas pelo provedor de IA configurado apenas sob os termos da API e controles corporativos; Elyno mantém os registros da conta resultantes até que sejam apagados ou excluídos.
- Cópias de segurançaBackups criptografados ou com acesso restrito, quando habilitados, podem reter dados excluídos por até 90 dias antes da rotação. Os dados de backup são isolados e usados apenas para recuperação de desastres.
Um usuário empresarial permanece responsável por qualquer período de retenção legal aplicável aos seus registros contábeis ou fiscais. Elyno não preserva registros excluídos para cumprir essa obrigação, a menos que seja legalmente obrigado a fazê-lo.
Segurança
Elyno usa transporte de rede criptografado, hashing de senha salgado, credenciais móveis protegidas, rotas de arquivos autenticadas com escopo de usuário, acesso a banco de dados privado, segredos de API criptografados do lado do servidor, limites de taxa e registros de auditoria. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, portanto os usuários devem proteger seus dispositivos e credenciais de conta.
Seus direitos de privacidade
Sujeito à lei aplicável, os utilizadores podem solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação, restrição ou objeção, e podem retirar o consentimento sem afetar o processamento legal anterior. Os utilizadores também podem reclamar junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.
Abrir página de solicitação de privacidadeExclusão de conta e dados
Os usuários podem excluir suas contas em Perfil → Excluir conta ou solicitar exclusão na página Privacidade. Após a verificação, Elyno remove conta, perfil, documentos, arquivos gerenciados, transações bancárias, histórico de bate-papo, registros gerados e dados de suporte de sistemas ativos. A exclusão do processador é solicitada quando necessário. As cópias de backup residuais expiram dentro do período de backup. Os dados exigidos por lei, segurança ou reivindicações legais podem ser isolados e retidos apenas para esse fim.
Permissões do dispositivo
O acesso à câmera e a fotos/arquivos permite que os usuários carreguem documentos; o acesso ao microfone grava a entrada de voz para transcrição; notificações fornecem lembretes de tarefas. Elyno não acessa essas fontes continuamente e as permissões podem ser revogadas nas configurações do dispositivo.
Crianças
Elyno é um serviço comercial e não é direcionado a crianças. Os utilizadores devem ser legalmente capazes de celebrar o contrato de serviço e não devem carregar dados de crianças, a menos que seja legal, necessário e devidamente protegido.
Divulgações Apple e Google
Os detalhes de privacidade da App Store e as respostas de segurança do Google Play Data devem permanecer consistentes com esta política, incluindo o processamento de terceiros. Apple e Google processam separadamente informações de conta da loja, download, dispositivo e pagamento de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
Alterações nesta política
A data de vigência é atualizada quando esta política é alterada. Alterações materiais também podem ser anunciadas no aplicativo ou por e-mail, quando necessário. Versões anteriores podem ser solicitadas ao contato de privacidade.
Contato
Entre em contato com o controlador para questões de privacidade ou exerça seus direitos usando os detalhes abaixo.