Controllore e ambito

Il titolare del trattamento di Elyno è la persona giuridica identificata di seguito. Questa politica si applica alle applicazioni Elyno, api.elyno.app, questo sito Web e i relativi servizi di supporto.

Persona giuridica/responsabile del trattamento: Elyno
Indirizzo registrato: Moldova, Balti
E-mail sulla privacy: [email protected]
Identificatore dell'applicazione: com.elyno.elyno

Per l'amministrazione dell'account e del servizio, Elyno funge da responsabile del trattamento. Quando un utente aziendale carica documenti contenenti dati su clienti, fornitori o dipendenti, tale azienda può essere il titolare del trattamento e Elyno elabora il contenuto per fornire il servizio richiesto.

Categorie di dati

Elyno elabora solo le categorie necessarie per la sicurezza dell'account, i flussi di lavoro dei documenti, l'assistenza AI, la sincronizzazione e il supporto.

Categoria	Esempi	Utilizzo principale	Conservazione tipica
Conto e identità	Indirizzo e-mail, hash della password salata, lingue di app e documenti, stato dell'account e identificatore utente.	Registrazione, autenticazione, accesso all'account e amministrazione.	Mentre l'account è attivo; rimosso dopo la cancellazione verificata dell'account, a meno che non si applichi un'eccezione legale.
Profilo aziendale	Nome dell'azienda e del proprietario, indirizzo, paese, valuta, attività, posizione IVA, identificativi fiscali, IBAN, BIC, logo e modello di fattura.	Localizza il servizio, prepara fatture e report, calcola riepiloghi e sincronizza lo spazio di lavoro aziendale.	Fino a quando l'utente non aggiorna o elimina le informazioni o elimina l'account.
Documenti e media caricati	Ricevuta, fattura, lettera, estratto conto e foto del logo; File PDF, XML e audio; nomi di file e metadati dei file.	Archivia prove originali, analizza documenti, trascrivi input vocali e consenti agli utenti di visualizzare, esportare o condividere file.	Fino a quando l'utente non elimina il file o l'account, soggetto a blocchi legali e rotazione del backup.
Documenti finanziari e fiscali	Entrate, spese, importi, IVA, valute, date, scadenze, categorie, trattamento fiscale, note e stato di revisione.	Riepiloghi finanziari, stime IVA, promemoria, cronologia dei documenti e pacchetti contabili.	Fino all'eliminazione del record o dell'account; l'azienda rimane responsabile della conservazione dei registri prevista dalla legge.
Dati di riconciliazione bancaria	Movimenti dell'estratto conto, date, importi, valuta, riferimenti di pagamento, controparti e corrispondenze documentali.	Abbina l'attività bancaria ai record caricati e identifica i documenti mancanti o incerti.	Fino alla cancellazione dei dati dell'estratto conto, del relativo record o account.
Fatture e file generati	Numeri di fatture, dettagli del cliente, termini di pagamento, voci, fatture PDF o XML, report e pacchetti di esportazione ZIP o PDF.	Genera documenti aziendali ed esportazioni strutturate selezionate dall'utente.	Fino all'eliminazione dell'elemento o dell'account generato, con scadenza del backup dopo la rotazione.
Interazioni dell'IA	Suggerimenti, testo di documenti e immagini inviati per l'analisi, risultati di classificazione, valori di confidenza, messaggi di chat, audio e trascrizioni.	Estrazione di documenti, chat AI, spiegazioni, suggerimenti di categorizzazione e trascrizione vocale.	Elyno conserva i risultati salvati e la cronologia della chat finché non vengono cancellati o eliminati; l'elaborazione del provider segue i termini API del provider.
Supporto e corrispondenza sulla privacy	Tipo di ticket, oggetto, messaggi, e-mail dell'account, risposte e fino a cinque screenshot; contenuto del modulo di posta elettronica del sito Web.	Rispondi alle domande, indaga sugli errori, elabora le richieste di diritti e mantieni la continuità del supporto.	Mentre attivo e normalmente fino a 24 mesi dopo la chiusura, a meno che la legge non richieda un periodo diverso.
Dati di dispositivo, sessione e sicurezza	Accedi e aggiorna token, identificatori di sessione, dati IP e limiti di velocità, piattaforma dell'app, versione, eventi di controllo e preferenze di notifica.	Proteggi l'accesso, previeni gli abusi, diagnostica i guasti e invia i promemoria richiesti.	Token di accesso fino a 24 ore, sessioni di aggiornamento fino a 90 giorni e record di sicurezza di breve durata fino alla scadenza o alla chiusura dell'indagine.
Indirizzare i dati di completamento automatico	Frammenti di indirizzi digitati, paese selezionato, lingua e suggerimenti di luoghi restituiti.	Fornisci suggerimenti di indirizzi facoltativi tramite Photon di Komoot.	Le richieste sono transitorie per Elyno; l'indirizzo selezionato viene mantenuto solo se salvato nel profilo aziendale.
Dati di convalida IVA	Codice paese, partita IVA e risultato della convalida restituiti da EU VIES.	Controlla un identificativo IVA quando l'utente richiede la convalida.	Il risultato può rimanere nel profilo o nel record correlato finché non viene aggiornato o eliminato; VIES può conservare i registri operativi secondo le sue regole.
Dati sui tassi di cambio	Valute di origine e di destinazione, data del documento, tasso ufficiale ECB o InforEuro UE e importi convertiti.	Converti i valori dei documenti nella valuta del profilo aziendale e conserva il tasso utilizzato per la revisione.	I risultati della conversione salvati rimangono con il record correlato finché il record o l'account non viene eliminato.
Dati di archiviazione e abbonamento	Piattaforma Apple o Google, stato del prodotto e dell'abbonamento, riferimento all'acquisto o alla transazione e informazioni sull'installazione dell'app.	Distribuisci l'app, conferma i diritti, ripristina gli acquisti e gestisci l'accesso agli abbonamenti.	Se necessario per la sottoscrizione, la contabilità, la prevenzione delle frodi o le azioni legali; Apple e Google applicano le proprie regole di conservazione.

I documenti aziendali possono incidentalmente contenere dati personali, finanziari, fiscali o identificativi governativi. Gli utenti devono caricare solo le informazioni rilevanti per il proprio flusso di lavoro aziendale e devono avere l'autorità per elaborarle.

Finalità e basi giuridiche

Fornire il servizio

L'accesso al conto, la sincronizzazione, l'analisi dei documenti, le fatture, i rapporti, la corrispondenza bancaria e il supporto vengono elaborati per eseguire il contratto d'uso.

Sicurezza e miglioramento

La limitazione della velocità, la cronologia dei controlli, la prevenzione delle frodi, la risoluzione dei problemi e l'affidabilità del servizio si basano su interessi legittimi, bilanciati con i diritti degli utenti.

Funzionalità basate sulle autorizzazioni

Fotocamera, libreria di foto, file, microfono e notifiche vengono utilizzati solo dopo che l'utente ha scelto la funzionalità o ha concesso l'autorizzazione al sistema operativo.

Obblighi legali

Informazioni limitate possono essere conservate o divulgate ove richiesto dalla legge applicabile, da una richiesta vincolante dell'autorità, da obblighi di sicurezza o dall'istituzione di rivendicazioni legali.

Elyno non vende dati personali e non usa pubblicità tra app. Su questo sito pubblico Google Analytics 4 si attiva solo con il consenso; i segnali pubblicitari e la personalizzazione sono disattivati.

Il localStorage del browser ricorda la lingua e la scelta sull’analisi. I cookie facoltativi di Google Analytics vengono impostati solo dopo l’accettazione e i dati sull’uso del sito sono condivisi con Google per l’analisi. Puoi revocare il consenso nelle Impostazioni cookie. Il contenuto del modulo di supporto viene inviato tramite il server e il provider di posta elettronica di Elyno per la consegna; i moduli sulla privacy aprono l'applicazione di posta elettronica dell'utente.

Fornitori e destinatari del servizio

I dati vengono condivisi solo quando necessario per una funzionalità selezionata, il funzionamento dell'infrastruttura, la conformità legale o la distribuzione nei negozi.

OpenAI

Fornisce analisi di documenti e immagini, chat AI e trascrizione vocale tramite richieste API lato server. Elyno non inserisce la chiave API OpenAI nell'app mobile.

Suggerimenti pertinenti, contenuto del documento, immagini, audio e metadati delle richieste tecniche.

Photon di Komoot

Fornisce il completamento automatico facoltativo dell'indirizzo quando un utente digita un indirizzo aziendale.

Frammenti di indirizzi, lingua, contesto nazionale e metadati delle richieste di rete.

UE VIES

Controlla i numeri IVA UE quando viene utilizzata la funzione di convalida.

Codice Paese, Partita IVA e metadati della richiesta di validazione.

Banca Centrale Europea e UE InforEuro

Fornire i dati sul tasso di cambio ufficiale o istituzionale utilizzati per convertire l'importo di un documento nella valuta del profilo.

Valute, data della tariffa e richiesta della tariffa; nessun documento di origine viene inviato per questa ricerca.

Spazio di archiviazione privato compatibile con VPS e S3

Ospita l'API di Elyno, il database PostgreSQL, il servizio di amministrazione e i file gestiti. Lo spazio di archiviazione privato compatibile con S3 viene utilizzato solo se configurato.

Dati contabili, aziendali, documentali, finanziari, di supporto e tecnici necessari per il funzionamento del servizio.

Apple

Distribuisce l'app iOS e può elaborare informazioni su dispositivo, download, abbonamento e pagamento secondo i termini di Apple.

Archiviare dati su account, dispositivo, installazione, acquisto e diritti gestiti da Apple.

Google

Distribuisce l'app Android e può elaborare informazioni su dispositivo, download, abbonamento e pagamento secondo i termini di Google.

Google Account di riproduzione, dispositivo, installazione, acquisto e dati di autorizzazione gestiti da Google.

Provider di posta elettronica e supporto per le caselle di posta

Trasmetti e archivia messaggi quando un utente contatta l'assistenza o invia una richiesta di privacy tramite e-mail.

Indirizzi del mittente e del destinatario, oggetto, messaggio, allegati e metadati di consegna.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero elaborare i dati al di fuori del Paese dell’utente o del SEE. Ove richiesto, Elyno si affida a una decisione di adeguatezza, a clausole contrattuali standard o a un altro meccanismo di trasferimento legale e applica la minimizzazione dei dati e i controlli di accesso.

Conservazione e backup

Registri contabili e aziendaliArchiviato mentre l'account è attivo e finché l'utente non elimina l'elemento o l'account, a meno che non si applichi una conservazione legale.
Sessioni e dati di sicurezzaI token di accesso durano fino a 24 ore; le sessioni di aggiornamento durano fino a 90 giorni e possono terminare prima in caso di disconnessione, revoca o eliminazione dell'account. I record di limiti di velocità di breve durata vengono rimossi dopo la scadenza.
Supportare la corrispondenzaConservati mentre l'account o il biglietto sono attivi e possono essere conservati fino a 24 mesi dopo la chiusura per continuità, sicurezza e rivendicazioni legali, a meno che non sia richiesta la cancellazione prima.
Elaborazione del fornitore di intelligenza artificialeLe richieste vengono conservate dal fornitore di intelligenza artificiale configurato solo in base ai termini API e ai controlli aziendali; Elyno conserva i record dell'account risultanti finché non vengono cancellati o eliminati.
BackupI backup crittografati o con accesso limitato, se abilitati, possono conservare i dati eliminati fino a 90 giorni prima della rotazione. I dati di backup sono isolati e utilizzati solo per il ripristino di emergenza.

Un utente aziendale rimane responsabile per qualsiasi periodo di conservazione legale applicabile ai propri documenti contabili o fiscali. Elyno non conserva i record cancellati per soddisfare tale obbligo a meno che non sia legalmente obbligato a farlo.

Sicurezza

Elyno utilizza trasporto di rete crittografato, hashing delle password salate, credenziali mobili protette, percorsi di file autenticati con ambito utente, accesso a database privati, segreti API lato server crittografati, limiti di velocità e record di controllo. Nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta, quindi gli utenti dovrebbero proteggere i propri dispositivi e le credenziali dell'account.

I tuoi diritti sulla privacy

Fatta salva la legge applicabile, gli utenti possono richiedere l'accesso, la correzione, la portabilità, la cancellazione, la limitazione o l'opposizione e possono revocare il consenso senza pregiudicare il precedente trattamento lecito. Gli utenti possono anche presentare reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Apri la pagina di richiesta privacy

Cancellazione account e dati

Gli utenti possono eliminare il proprio account in Profilo → Elimina account o richiedere l'eliminazione nella pagina Privacy. Dopo la verifica, Elyno rimuove l'account, il profilo, i documenti, i file gestiti, le transazioni bancarie, la cronologia delle chat, i record generati e i dati di supporto dai sistemi attivi. Ove necessario è richiesta la cancellazione del responsabile. Le copie di backup residue scadono entro il periodo di backup. I dati richiesti dalla legge, dalla sicurezza o da rivendicazioni legali possono essere isolati e conservati solo a tale scopo.

Autorizzazioni del dispositivo

L'accesso alla fotocamera e alle foto/file consente agli utenti di caricare documenti; l'accesso al microfono registra l'input vocale per la trascrizione; le notifiche forniscono promemoria delle attività. Elyno non accede a queste fonti in modo continuo e le autorizzazioni possono essere revocate nelle impostazioni del dispositivo.

Bambini

Elyno è un servizio aziendale e non è rivolto ai bambini. Gli utenti devono essere legalmente in grado di stipulare il contratto di servizio e non devono caricare dati di minori a meno che ciò non sia lecito, necessario e adeguatamente protetto.

Informativa Apple e Google

I dettagli sulla privacy dell'App Store e le risposte sulla sicurezza dei dati di Google Play Data devono rimanere coerenti con questa politica, compreso il trattamento da parte di terzi. Apple e Google elaborano separatamente le informazioni sull'account del negozio, sul download, sul dispositivo e sul pagamento in base alle proprie politiche sulla privacy.

Modifiche a questa politica

La data di entrata in vigore viene aggiornata quando questa politica cambia. Eventuali modifiche sostanziali potranno essere annunciate anche nell'app o tramite e-mail, ove richiesto. Versioni precedenti possono essere richieste al contatto privacy.

Contatto

Contatta il titolare del trattamento per domande sulla privacy o esercita i tuoi diritti utilizzando i dettagli di seguito.

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